Bu ders, Toplam Kalite Yönetimi (TQM) tanımına, kalite iyileştirme araçları ve tekniklerine, temel istatistiklere, kontrol grafikerine, altı sigma metodolojisine ve uluslararası kalite standartlarına (ISO) odaklanmaktadır.
Bu ders, Toplam Kalite Yönetimi (TQM) tanımına, kalite iyileştirme araçları ve tekniklerine, temel istatistiklere, kontrol grafikerine, altı sigma metodolojisine ve uluslararası kalite standartlarına (ISO) odaklanmaktadır.